（一）崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議、主持酒店、茶房全面工作，安排落實(shí)酒店各部門(mén)工作，確保酒店日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、有相關(guān)星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能帶領(lǐng)部門(mén)完成高質(zhì)量工作任務(wù)；
3、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；
4、熟悉酒店管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法，制定酒店年度、月度的市場(chǎng)推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略，組織并實(shí)施計(jì)劃；
5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案提高市場(chǎng)占有率，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及各方面經(jīng)營(yíng)策略與價(jià)格數(shù)據(jù)，對(duì)公司定價(jià)提出建議，向總經(jīng)理提交分析決策報(bào)告；
6、保證客房、茶房的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，保障設(shè)施的完好，合理管理物料，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益；
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)及員工管理工作；
8、組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)布置工作，解決工作中的問(wèn)題；
9、VIP等重要客戶的接待任務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)、客戶開(kāi)發(fā)；
10、處理客戶投訴及應(yīng)急事件；具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及組織能力；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（二）任職資格：大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)畢業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。